Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

Bu metin taslaktır; yayına almadan önce hukuk danışmanınızca gözden geçirilmelidir.

Veri sorumlusu

İşletmem Up

İşlenen veriler ve amaçları

• Müşteri hesabı: ad / unvan, kullanıcı adı, parola özeti (parolanın kendisi saklanmaz), iletişim ve fatura bilgileri — sözleşmenin kurulması ve ifası, faturalandırma.
• Lisans doğrulama: bilgisayar adı, Windows sürümü, kurulum aracı sürümü ve bilgisayara özgü tek yönlü bir özet (donanım seri numarası işlenmez) — kurulum hakkının takibi.
• Kurulum raporları: hangi programlara entegrasyon kurulduğu, sürümler ve teknik hata kayıtları — hizmetin sunulması ve destek.
• Destek talepleri: yazışmalar ve sizin eklemeyi seçtiğiniz teknik kayıtlar — destek hizmeti.
• İletişim formu: ad, firma, telefon, e-posta, mesaj — talebinize yanıt verilmesi.

İşlenmeyen veriler

Mimari proje dosyalarınız, malzeme ve işçilik fiyat listeniz ve hazırladığınız teklifler kendi bilgisayarınızda kalır; açık izniniz olmadan sunucuya yüklenmez.

Hukuki sebepler ve aktarım

Veriler KVKK md. 5/2 (c) sözleşmenin ifası, (ç) hukuki yükümlülük ve (f) meşru menfaat sebeplerine dayanılarak işlenir. Yasal zorunluluklar ve aşağıda açıklanan, açık rızanıza bağlı WhatsApp iletimi dışında üçüncü kişilere aktarılmaz. Yapay zekâ istemcisi (Claude Code / Codex) sizin hesabınızla, sizin bilgisayarınızda çalışır; bu hizmetlerin veri işleme koşulları ilgili sağlayıcıların sözleşmelerine tabidir.

WhatsApp iletimi (açık rıza)

İletişim veya kayıt formunda WhatsApp iletimine onay verirseniz ad, firma, telefon, e-posta, bilgisayar sayısı ve mesajınız, talebinize hızlı yanıt verilebilmesi için WhatsApp Business (Meta Platforms) altyapısı üzerinden işletme yetkilisinin telefonuna iletilir. Bu aktarım yurt dışındaki sunucular üzerinden gerçekleşebilir. Onay vermezseniz yetkiliye yalnızca kişisel veri içermeyen 'yeni talep var' bildirimi gönderilir; talebiniz yine alınır.

Saklama süreleri

Hesap ve lisans kayıtları hizmet süresince; fatura ve ödeme kayıtları ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca; iletişim formu kayıtları en fazla 2 yıl saklanır.

Haklarınız

KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınızı (bilgi talep etme, düzeltme, silme vb.) müşteri portalındaki "Hesap ayarları" bölümünden veya iletişim adresimizden kullanabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.